AmericanEquipage.com - одежда и обувь армии США
Americanequipage.com – это небольшой американский онлайн-магазин, специализирующийся на продаже товаров армейской тематики. В товарном ассортименте магазина представлены такие известные торговые марки как Alpha Industries, 5.11 Tactical, Red Wing, Altama, Smith & Wesson, Belleville, Blackhawk, Filson, Propper, Under Armour и многие другие.
Помимо этого магазин примечателен тем, что в нем продаются знаменитые кожаные летные куртки Cockpit USA, которые уже просто стали частью истории американских ВВС.
Так же в магазине представлены и другие товары, которые используются в вооруженных силах США.
Магазин довольно лоялен к своим покупателям и видит в них таких же ценителей армейской тематики как и сами владельцы магазина. Если Вы что то не нашли в ассортименте магазина, то вполне можно списаться с его менеджерами – возможно они в индивидуальном порядке найдут для Вас именно то, что Вы ищите.
Страна: США
Оплата банковскими картами: Возможна. Принимаются Visa, Mastercard, Discover, JCB, Diners Club
Двойные блокировки: Не практикуется
Другие способы оплаты: PayPal
Международная доставка: Есть. USPS Priority mail International.
Стоимость и сроки международной доставки: от $50 в зависимости от веса и количества приобретенных вещей. Средний срок доставки – 10-15 дней.
Предоставление номера отслеживания посылки: Да.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможно.
Стоимость и сроки доставки по США: Доставка по США – 1-3 дня. Для некоторых товаров доставка по США бесплатно.
Бесплатная доставка по США: Возможна для некоторых категорий товаров.
Налоги при доставке по США: В зависимости от штата.
Дробление заказа на несколько посылок: Возможно.
Скидки, коды, бонусные баллы: Возможно использование купонов на скидку.
Выходные и праздники: Заказы принимаются круглосуточно, обработка и отправка заказов производится только в рабочие дни.
- Основной сайт: http://americanequipage.com/
- Служба поддержки: [email protected] , http://americanequipage.com/contact-us.aspx
- Телефоны: 607 241-2405
Обращение в службу поддержки магазина должно быть на английском языке
В социальных сетях:
- Страница Facebook: http://www.facebook.com/pages/American-Equipage/127863630558159
- Страница магазина на аукционе eBay: http://stores.ebay.com/American-Equipage
- Блог: http://americanequipage.wordpress.com
Для регистрации на сайте необходимо нажать ссылку Login, которая находится в верхнем правом углу страницы.
На следующей странице выбираем регистрацию нового пользователя и нажимаем кнопку Proceed to registration.
После этого откроется форма регистрации. В ней необходимо заполнить все имеющиеся поля так, как показано на рисунке. Поля, отмеченные звездочкой *, обязательны для заполнения. Сначала заполняется адрес доставки. Если адрес доставки совпадает с вашим платежным адресом (адресом по которому оформлена банковская карта), то следует поставить галочку в чекбоксе Billing same as shipping. В этом случае поля платежного адреса заполнять будет не нужно, они просто не будут отображаться. Если ваш платежный адрес и адрес доставки все же разные, то заполнять придется все поля.
Заполнять все поля необходимо транслитом (латинскими буквами)
Если Вы хотите подписаться на рассылку новостей от магазина, то поставьте галочку в чекбоксе Newsletter внизу всех регистрационных форм.
Для окончания регистрации нажмите кнопку Greate Account.
Управление своим аккаунтом на сайте можно производить на странице My Account.
View Order History: просмотр истории заказов
Edit Profile: изменение профиля, добавление/удаление платежных адресов и адресов доставки
Change Password: изменение пароля
Logout: выход из учетной записи
Newsletter: оформление подписки на рассылки новостей
Поиск товара на сайте магазина можно проводить двумя способами:
Поиск по разделам и подразделам. Для этого необходимо выбрать необходимый раздел товаров в списке слева, а на основной странице отобразится список подразделов. Они, как правило, именуются фирмами-производителями (см. рисунок).
Второй способ поиска лучше применять, когда Вы знаете что конкретно хотите купить, хотя бы наименование производителя. Для этого можно воспользоваться строкой поиска по сайту. Для примера введем в поиск слово Alpha. Результат поиска можно посмотреть на рисунке. Мы видим что все товары, содержащие в названии слово Alpha, отсортировались по различным товарным и ценовым признакам. Нам остается только выбрать необходимую нам категорию, открыть ее, выбрать необходимый товар и кликнуть по его названию.
Внутри категории мы может поменять количество товаров отображаемых на одной странице. Для этого в окошке Show, в выпадающем списке, выберите необходимое количество.
Так же можно отсортировать товары внутри одной категории. Для этого в окошке Sort, в выпадающем списке, выберите необходимый порядок сортировки – по цене, по названию, по рейтингу.
Итак, необходимый товар найден и Вы оказались на странице этого товара. Рассмотрим подробно ее содержание:
- Наименование товара
- Цена товара
- Краткое описание товара
- Фото товара
- Выбор размера
- Выбор количества товара
- Добавление товара в корзину
- Рейтинги и отзывы покупателей о товаре
Для того, что бы сделать заказ интересующего нас товара необходимо в выпадающем списке выбрать нужный размер, указать количество покупаемого товара и нажать кнопку Add to cart.
Следует иметь ввиду, что таблицы размеров на сайте выделены в отдельные разделы:
Таблицы размеров довольно общие и поэтому выбор размера того или иного товара лучше всего производить на сайте его компании-производителя.
Вторая не самая приятная особенность данного магазина в том, что здесь отсутствует возможность сохранения товара. Никаких листов желаний не предусмотрено. Товар, добавленный в корзину так же не резервируется за Вами.
После нажатия кнопку Add to cart на странице товара Вы сразу же попадете в корзину товаров. Если Вы хотите продолжить поиск других товаров, то нажмите на кнопку Continue shopping. Так же для перехода в корзину товаров можно использовать ссылку View cart в верхнем правом углу любой страницы.
Рассмотрим подробнее страницу корзины товаров и что на ней отображено:
- Наименование товара
- Стоимость товара
- Количество товара
- Поле ввода индекса доставки для определения стоимости доставки. В нашем примере указан индекс компании посредника в США. После этого в поле 5 будут отображаться цена внутренней и цена международной доставки. Если доставка производится за пределы США, то индекс вводить не нужно, цена доставки будет указана на этапе оформления заказа.
- Цена доставки по США и цена международной доставки
- Поле для ввода купонов и промо-кодов
- Итоговая стоимость заказа с учетом того или иного вида доставки
- Кнопка продолжения оформления заказа на сайте
- Кнопка быстрой оплаты через PayPal
Для того что бы удалить какой то товар из корзины, необходимо поставить галочку рядом с фото товара и нажать кнопку Remove.
Что бы изменить количество заказываемого товара, необходимо изменить количество в окне количества и нажать кнопку Update.
Товар, помещенный в корзину, не резервируется за Вами.
Для продолжения оформления заказа нажимаем кнопку Checkout в корзине товаров и попадаем на страницу ввода адреса доставки (Shipping address) и адреса выставления счета (Billing address). Если при регистрации Вы уже указали эти данные, то поля будут заполнены, Вам остается только их проверить. Так же не забываем про галочку в чекбоксе Billing same as shipping. Она ставится в случае если ваш адрес доставки совпадает с адресом выставления счета. Если Вы хотите отправить заказа на какой то другой адрес, то галочку ставить не нужно. В этом случае необходимо будет заполнить все поля отмеченные звездочкой* так же как это делалось и при регистрации на сайте.
После того как все поля заполнены и проверены, нажимаем кнопку Next.
После этого мы попадаем на следующую страницу оформления заказа. Здесь мы видим стоимость доставки в Россию - $59. Так же есть поле для ввода купона. Если купон на скидку у Вас есть, вводим его данные в поле купона и нажимаем кнопку Apply. Произойдет пересчет стоимости товара.
Далее нам остается только поставить галочку в поле I have read and agree to the Shipping, Return, and Privacy policies, подтверждающую то, что Вы ознакомлены и согласны с правилами доставки и возврата товара. После этого нажимаем кнопку Next и переходим в завершающую стадию оформления заказа.
На следующей странице внимательно проверяем все детали заказа: адрес доставки, платежный адрес, заказываемый товар и его количество, итоговую стоимость заказа, включая доставку (Order Total). Если необходимо внести изменения в адрес доставки или в платежный адрес то используем ссылочку Edit рядом с нужным адресом. Все следующие действия будут описаны в разделе Оплата заказа.
При международной доставке никакие налоги не удерживаются. При доставке на адрес посредника возможно применение налога в зависимости от штата в котором находится посредник.
Итоговая стоимость заказа отображается в сроке Order Total на странице оформления заказа (см. рисунок выше)
В магазине возможно использование купонов и промо-кодов. Как правило, информация о действующих купонах содержится в рассылке по email, которую магазин регулярно производит для своих клиентов, подписанных на рассылку.
Для проведения оплаты банковской картой необходимо заполнить данные банковской карты в специальных полях на странице оформления заказа.
Card Type: Выбор типа карты
Card Number: Номер карты
First Name: Имя держателя карты (указывается так же как написано на карте)
Last Name: Фамилия держателя карты (указывается так же как написано на карте)
Expiration Date: Дата окончания срока действия карты
CVV Code: CVV код карты (трехзначный код, указанный на обороте карты)
После заполнения всех полей нажимаем кнопку Place order и оплачиваем заказ.
Для проведения оплаты через платежную систему PayPal на странице оформления заказа нажимаем на изображение логотипа PayPal. Произойдет переход на стандартную страницу PayPal, где Вам необходимо будет ввести слой логин и пароль от вашего счета в данной платежной системе.
После входа в PayPal Вы увидите следующую страницу на которой Вам необходимо еще раз проверить адрес доставки. Если все указано верно то нажимаем кнопку Продолжить.
После этого произойдет возврат на страницу формирования заказа. Остается только еще раз проверить все детали заказа и нажать кнопку Place Order, после чего произойдет оплата через PayPal. На свой ящик электронной почты Вы получите уведомление от PayPal о проведении платежа, а так же уведомление от магазина о размещении заказа со всеми его деталями.
Каких либо проблем с проведением оплаты в данном магазине выявлено не было. С точки зрения безопасности проведения платежей в интернете для оплаты лучше выбирать использование платежной системы PayPal.
Формирование и отправка заказа происходит в течении 2-3 дней с момента оплаты. Статусы оформления и обработки заказа отображаются на странице My Account / View Order History. Если кликнуть на номер заказа, то можно посмотреть его подробности в развернутом виде. После появления статуса Shipped в информации о заказе отобразиться и номер для отслеживания данного заказа. Так же, вся эта информация будет продублирована Вам на email, указанный при регистрации на сайте.
Внести какие либо изменения в уже оплаченный заказа можно только до момента его отправки, связавшись со службой поддержки магазина и указав им номер своего заказа.
Международная доставка заказов осуществляется с помощью национальной почтовой службы США – USPS. Метод отправки – Priority Mail International. Все международные отправления имеют номер для отслеживания. Средние сроки доставки в Россию – 12-15 дней в зависимости от загруженности почтовых служб. Отслеживать отправление можно как на сайте USPS, так и на сайте Почты России, либо на сайте почтового оператора страны получения.
Доставка по США осуществляется либо через USPS, либо через UPS. Номер для отслеживания предоставляется. Средние сроки доставки по США – 3-4 дня. Отслеживать отправление можно либо на сайте USPS, либо на сайте UPS (в зависимости от способа отправки магазина).
Отменить оплаченный, но еще не отправленный заказа можно только предварительно связавшись со службой поддержки магазина.
Если Вы отменили заказ до момента его отправки, предварительно связавшись со службой поддержки магазина, то возврат денег на ваш счет произойдет в среднем в течении недели.
В случае, если товар не подошел Вам по размеру или не понравился, возврат или обмен такого товара можно совершить в течении 30 дней с момента его заказа. Для этого так же предварительно стоит связаться со службой поддержки магазина. Следует иметь ввиду, что отправка товара назад производится за счет покупателя. Так же при повторной отправке товара магазин может взимать с получателя до 20% от стоимости товара. Отправляемый назад товар должен иметь все бирки и не иметь следов носки или использования.
В случае получения брака или не всего заказа, так же следует связаться со службой поддержки магазина и предоставить им доказательства брака. Это могут быть фотографии товара или видеозапись. Если дефектная вещь прислана по вине магазина, то в этом случае Вы можете получить либо частичную компенсацию, либо магазин пойдет на обмен товара, покрывая ваши расходы на пересылку.
Если посылка не пришла в течение продолжительного времени, первым делом необходимо обратиться в службу поддержки магазина и обсудить условия компенсации (повторная отправка или возврат средств). Так же не стоит забывать о возможности открытия диспута в PayPal, если конечно Вы использовали для оплаты эту платежную систему.