Отель ITC Grand Goa, a Luxury Collection Resort & Spa

Достоинства. Честно говоря, сначала купил билеты именно в этот отель , потом посмотрел пару обзоров на ютубе и испугался. Кое-что из того, что я там увидел действительно оказалось правдой, однако это не испортило отдых. Минусы: невкусные коктейли и вообще весь алкоголь который там есть , ну это не новость для Египта , и в том же риксосе абсолютно та же история. Нет комплектов зубных щёток и прочих приспособ, есть только бочонок с шампунем и гелем для душа. Про это мы знали заранее, и взяли с дома все своё, даже полотенца, благо потлотенца все были в номере и исправно менялись. Отделка номера местами уже уставшая, где то трещины , где то не оттираемое пятно, время берет свое. СПА очень красивое и большое, но когда я туда пришёл температура в сауне была 70 градусов и больше не набиралась. Спа оплачивается отдельно, так что это были 10 долларов в никуда. Остальных минусов я не нашёл, персонал к моему большому удивлению действительно старается делать свою работу хорошо. Уборка номера каждый день, причём такая , что всегда было желание дать пару долларов на чай. Питание не как в Турции, но это и не Турция , голодным не останешься , красивая подача, большой ассортимент, очень суетливый и расторопный персонал в ресторане. Из 3 бассейнов, были только в нижнем, самом большом. Понравилось, вода чистая , басик красивый и большой , как на фото ,температура примерно как температура воздуха. По-любому моему вопросу всегда принимались меры. В день заселения, у нас был ранний прилёт и нас не смогли заселить раньше , предлагал доплатить , спали в холле на диванчике. С одной стороны жуть , с другой - ну хоть коррупции нет )) Когда вошли в номер - сразу все забыли , супериор с огромной кроватью и балконом. Кондиционер работает хорошо , есть холодильник , сейф, телевизор. В общем, Египет произвел отличное впечатление и этот отель этому сильно поспособствовал!

• Тахмина , был(a) в отеле: март 2022

Недостатки. Отель довольно большой и красивый, но мебель и номера очень старые (ну в принципе для Египта нормально). В отеле никто не работает без чаевых. Отель пустой, так как мало туристов, но все же дают самые беспонтовые номера, чтобы доплатили за номер получше) Еда… что касательно еды… Готовят вкусно, НО однообразно и КУСОЧЕК мяса в одни руки, приходится выклянчивать ещё. Фруктов вообще нет кроме апельсинов. Из алкоголя пиво можно пить, остальное в пластиковых бутылках. Автобус раз в год ездит на пляж, не удобное расписание. Аниматоры общаются выборочно, никаких Активити и шоу в основном нет. В общем отель тянет на троечку. Не вернёмся! Не советую!

• Світлана Б , был(a) в отеле: февраль 2022

Достоинства. Мы были в Il Mercato уже второй раз. Отель бюджетный, территории, чтобы погулять, почти нету, но есть два теплых бассейна. На пляж нужно ехать автобусом. Но это не проблема, когда все хорошо налажено. В первый раз было все хорошо, или мы просто не сталкивались с некоторыми ньюансами, но в этот раз что-то измениловсь в худшую сторону. У нас был поздний выезд и при выселении случился непиятный инцидент с персоналом. Довели мою подругу до слёз. И только благодаря Диане с guest relation нам удалось решить эту проблему. Большое ей спасибо. Теперь об отеле. Отель старенький. Ремонты наверное уже давно не делались. Можно и так, люди все равно едут. ((( Питание нормальное, скромное, расчитано по бюджету. Не смотря на большие очереди в ресторане, еды хватало всем. Голодными не будете. Стандартный набор блюд для Египта. Можно было набирать самому без ограниченией. Приготовлено было вкусно. Спасибо поварам. Еще хочу сказать об очень неудобной концепции отеля. Напитки выдаются только по одному в одни руки. Чтобы что-то попить нам нужно было идти всей компанией ( с детьми) с бассейна на рецепшин и брать по одному стакану на человека. Я не понимаю политику администрации. Зачем создавать такие неудобства для отдыхающих? Неужели они думают, что так можно будет сэкономить пару стаканов напитков? Туристы воспринимаются только как средство для заработка, а не как люди, для которых нужен хороший сервис. Из-за таких мелочей мы больше в этот отель НЕ ПОЕДЕМ. Лучше подкопить больше денег и выбрать намного лучше отель с хорошим сервисом и доброжелательным персоналом. Отель, который будет приносить удовольствие от отдыха, а не ставить постоянно туристов в рамки ограничений.

• Анна , был(a) в отеле: февраль 2022

Недостатки. В Египте была первый раз, до этого путешествовала по другим странам, поэтому отзыв будет объективным. Путевку покупали у туроператора, ездили в первой половине февраля, понимали, то не сезон, но из-за ковида вариантов особо не было. Турагент посоветовала этот отель, так как он якобы находится недалеко от центра и считается "молодежным". Бронировали мы улучшенный номер с одной 2-ух спальной кроватью (Superior room), за который ДОПЛАЧИВАЛИ. Летели компанией AZUR air, по прилету сразу в аэропорту купли симкарты Водафон. Покупали 20гб, а когда за три дня до окончания отдыха закончился интернет, выяснили, что продали нам на 10гб. Будьте внимательны. Заселение: Были в отеле уже в 11. Заселение в 14. Раньше нас заселить отказались даже за плату, ок. Надели браслеты, сходили на обед. Подошли на заселение в 14, нас провожают в наш номер, который соответствует категории, однако там две раздельных кровати! Мы возвращаемся на ресепшн, номер нам меняют. Все злые уставшие идем в другой номер, и сразу понимаем, что нашей категории он не соответствует. Балкон номера выходит ПРЯМО В КОРИДОР В ОТЕЛЕ, тюль очень прозрачный, окна во весь рост, как можно в нем жить - не представляю, так как все люди будут проходить мимо тебя. Третий раз идем менять номер, в чем нам отказывают, не выделяя нам никакой номер, так как номера Superior room, внимание, ЗАКОНЧИЛИСЬ. Как?? Мы пишем нашему турагенту, она говорит, что стоит доплатить! В итоге пришлось доплатить 50$ за номер deluxe. Вывод: отношение отвратительное, с самого начала уже хотят заработать на туристах. Номер: Про номер могу то, что выглядел он неплохо, если сильно не приглядываться. Стены и шторы были ооочень грязные, а так сойдет. Очень удобная кровать, ванная чистая и большое зеркало. Минусы: очень тонкие стены, полотенца меняют через 2 дня, зеркала вообще не моют, хорошо убирают только за чаевые. Отель: выглядит на первый взгляд также неплохо, приятный запах в лобби и оформлено все в одном стиле, НО по факту мебель вся убитая, туалеты плохо убираются, стены все светлые и грязь очень видно. Еда: голодным не останетесь, но всегда однообразная еда, не сказала бы, что вкусная. Пиво вообще бешенное, как и весь алкоголь на баре. Не понятно что наливают, все из пластиковых бутылок, в общем мы не рисковали. Из плюсов: свежие овощи всегда, живот не болел. Море: ездили на такси - 2$, так как автобус на пляж раз в час?)) серьезно? везде возят ну как минимум раз в 30минут, набивается полный автобус, и еще подстраиваться под это расписание на отдыхе. Пляж (Пальма Бич) нормально оборудован, лежаки удобные. Очень красивое, но очень маленькое место, где разрешено купаться. Бассейны: было прохладно, поэтому купались только в "подогреваемых" бассейнах, если их можно так назвать)) не сказала бы, что вода была там теплая. Экскурсии: ездили на Пирамиды и на квадроциклах от ANEX Tour. Пирамиды мне очень понравились, правда было много лишних остановок и переезд 7 часов достаточно тяжело перенести. Итог: + все хорошо знают русский, +еда съедобна, +море красивое. -все остальное можно описать негативно.

• Алина М , был(a) в отеле: январь 2022

Недостатки. Поехали на 15 ночей с захватом НГ. Заплатили 220 тысяч, для Египта - космические деньги. Теперь по порядку: 1. Заселение: мы были втроём с ребёнком, изначально нам дали номер площадью ну не знаю квадратов 8, и когда мы туда поставили ещё детскую кроватку - ходить было негде просто, все грязное, ванная серого цвета. Ну конечно 20 баксов решили вопрос, но блин мы и так заплатили 220к за тур.. но хотя как решили вопрос - номер который мы получили просто был больше, но тоже грязный… 2. Номера: грязные, балконные стёкла наверное не мыли никогда, занавески все в пятнах, тараканы, пододеяльников нет, грязные одеяла просто накрывают простынями 3. Еда: одно и то же, не было восточных сладостей, одни сухие бисквиты (первый раз такое вижу, была дважды в Египте и один в Турции), из фруктов - чёрные бананы, мандарины с косточками, иногда айва. На завтрак пекут блинчики маленькие и больше трех в руки не дают, мы были с ребёнком, они ей нравились, приходилось нам с мужем по очереди ходить 4. Пляж: полотенца не выдают, надо Брать в отеле и нести его на пляж, туалеты без бумаги, переодевалки не закрываются, из напитков - только вода, никаких снеков. Сам пляж очень маленький (именно часть с песком) 5. Гала ужин - тоже особый вид развода. Мы выбрали столик чтобы было видно сцену. В результате после нашей брони они изменили схему рассадки и наш стол был далеко, сбоку сцены и около бара куда все ходили за алкоголем. Какой-то вкусной еды было мало, быстро разобрали. Чтоб вы понимали масштаб охреневшести арабов на ужине за 100 баксов: Сыры нарезали кусочками 1*1 см и в руки больше 2 не давали 6. Детский клуб не работает, настольный футбол сломан, обещанного бильярда тоже нет, 7. В спа в джакузи сидеть невозможно, от хлорки глаза щиплет, на момент когда мы были хамам не работал, о чем нас не предупредили, массаж более менее 8. Общие туалеты почти не убирают (смотри фото)

• Ирина К , был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Уважаемые туристы! Этот отель не для отдыхающих, которые фотографируют изьяны. Отель староват и требует обновления мебели. Но, если вы устали от зимы, ограничены в средствах - вам сюда. Уважаемые сотрудники отеля. Большое спасибо Вам всем что, несмотря на непогоду, отсутствие электричества, обогрели, накормили, поселили, возили из дальнего корпуса, помогли с переселением. Весь персонал очень вежливый и приветливый, начиная с рецепции ( Анна и Диана - спасибо) и заканчивая водителями, барменами, спасателями, клинерами. Еда вкусная, анимация хорошая, пляж чистый, есть коралловый риф . Приеду сюда с семьей и буду рекомендовать этот отель.

• Анастасия О , был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу данного отеля! Сотрудники очень коммуникабельны, всегда придут на помощь! Я находилась там с 05.01 по 15.01. Хочется вернуться туда ещё. Номер убирается каждый день, без претензий. На территории отеля есть 3 бассейна, один из них тёплый, что не может не радовать. Вся территория ухоженная, везде есть озеленение. От отеля есть пляж, обсалютно бесплатный и в шаговой доступности. Не верте тем, кто говорит, что прогулка по пирсу платная)))) это все шутки. От туда даже можно прыгать) Хочется также выразить огромную благодарность нашему году Мухамеду! Самый лучший гид от "Anex tour " очень честный и ответственный! Спасибо!