Отель Jadore Deluxe Hotel & Spa

Недостатки. Первый раз в Доминиканы, всегда останавливал длительный перелёт с маленькими детьми. В этом году решились. Поездка обошлась в 160 тыс на 2+1 10 ночей. Надеялись на рай, но его не оказалось. Персонал отвратительный, еле передвигает ноги, особенно в ресторанах. Смотрят на тебя, как на плебея, все на морозе. Еда, как в дешевом Египте, рис, курица, омлет, дешевая рыба. Номера убитые, вода в душе это вообще отдельный минус, практически не течёт. Пляж, как общественный туалет, один на одном все, порядка нет. Территория неплохая, но отношение все портит. Детская комната есть, ребёнок вроде не жаловался. Но реально цена не соответствует качеству отеля.

• Maria D , был(a) в отеле: январь 2022

Недостатки. Это худший отель на нашей памяти, с дурдомом на каждом шагу и полным отсутсвие сервиса в принципе. Плюсы Хороший пляж (водоросли убирают), красивейший океан, живописная территория (сад, пальмы, фонтаны, кокосы, фламинго, аисты, черепашки), просторные номера. Питание простое, но в общем, достаточно разнообразное. На этом всё. А дальше на каждый плюс приходится по 38 минусов. Минусы В номере пахнет сыростью. В ванне нет зубных щёток, ватных дисков/палочек, мыла кускового, халатов, тапочек, ёршика. Пляж не убирают к утру. Т е все работы происходят, когда людей битком (не спеша возят мусорные баки между людьми прям и вытряхивают из всех пляжных урн в них мусор. Вонища стоит соответствующая. Рядом с лежаками метут граблями, типа чистят песок и т д). Ооочень много курящих людей, поэтому песок на пляже между лежаками весь в бычках, окурках и т д. Загрузка отеля полная и мест на пляже и у бассейна на всех не хватает. Надо приходить занимать лежаки рано утром. Грязные места общего пользования (лестницы, холлы, посуда/бокалы из под еды старой стоит сутками и никто не убирает). Отдельная тема - маски. В рестораны/бары требуют надеть маски, что, в общем не плохо. Если бы не очередное НО - масок в отеле нигде нет! Совсем! Ни одной Спросили на ресепшн маски, нас отправили в магазин. Там их продают по $1 за штуку и продавец своими грязными руками вытаскивает их из пачки и даёт вам. Вообще, санитарные нормы не соблюдаются никакие. Маски - для вида у всех туристов. Т к отель их не предоставляет, одну маску люди носят для галочки весь отпуск. Весь персонал в ресторанах/барах работает без перчаток. На шведском столе повара прекрасно своими руками берут продукты, готовят тебе омлеты, рыбу, сэндвичи и кладут это тебе в тарелку. Мое самое «любимое» было - как они булочки/круасаны/хлеб руками прям выкладывают на подносы. Или как ложки чайные тебе дают (прям руками из ящиков вытаскивают и берут за саму часть круглую, не за ручку). Ассортимент на шведском столе не плохой, но еда заканчивается на подносах крайне быстро, а вот меняют их оооочень неохотно и медленно. И поменяют ли или просто ответят , что, мол, всё, финиш, это всегда лотерея. Могут принести минут через 40 блюдо, могут не принести совсем. Тоже самое с тарелками чистыми, ложками. Их частенько надо прям дожидаться. И часто тарелки стоят прям откровенно не промытые. Со временем еды тоже бесконечные приключения. Обеденный ресторан работает до 17ти часов. Вот сейчас в 16ч еды нет почти никакой. Только бургеры и то, ингредиенты для них через один остались. Подходишь самостоятельно налить себе чай - чашек нет и стаканов для сока тоже. Это прям норма. Очень скудно с фруктами. Ананасы, арбузы, дыни, иногда маракуйя. И все. При этом, все эти фрукты никакие на вкус, не сладкие совсем, как-будто недоспелые. Бананы ещё есть, но они часто плохие, сильно перезрелые. Яблоки, груши и манго я видела один раз за две недели на нг-ужине. Рум сервиса в отеле нет, а в условиях, что ты можешь даже в заявленное время работы ресторана остаться без еды (для маленьких детей нам это было очень актуально), рум сервис был очень нужен. Напитки во всех барах ресторанах - химоза редкостная. Все из банок, бутылок, сиропы, добавки, красители и т д, ни одного натурального ингредиента. И детские и взрослые, все химия. Я на карибах не первый раз, мы много где были, и уж фреши, фрукты везде и всегда отменные, спелые и пиноколада на натуральном ананасе. Свежевыжатых соков на территории отеля нет нигде! Совсем! И даже за деньги. Я была готова платить за всё дополнительно (рум сервис, фрэши и т д), но это просто невозможно, т к ты тупо не можешь купить того, чего нет. Такое первый раз в жизни я встречаю. Ну и отдельная тема - сервис отеля и работа персонала в целом. Это не поддаётся никаким объяснениям и комментариям. Хочется только матом об этом писать. Персонал не обучен вообще. Английского не знают процентов 90 сотрудников. И я говорю об элементарных словах, типа water, tea, soup, butter и т д. Никто ничего не знает, где что лежит. Никто не за что не отвечает. От тебя все демонстративно прям отмахиваются, отворачиваются и идут по своим делам, хотя ты только что попросил напитки к завтраку. Их можно ждать оч долго. Наш рекорд 40 мин. Просишь по очереди каждого проходящего официанта и результат один и тот же. Эффективнее общаться со столбом, например. А те, кто хоть что-то делают, то делают это тааак лениво и тааак медленно, не передать. Одежду в химчистку я пыталась сдать три дня! В первый день - не было в номере специальной сумки, а без неё не берут. Несли ее день. А в следующие два дня просто никто не приходил за вещами. Закончилось тем, что я устроила скандал на ресепшн (первый раз в моем многолетием туристическом опыте). В итоге, от меня отмахивались ВСЕ, типа химчистка сегодня уже закрылась! Пять сотрудников решали вопрос по очереди, и никто ничего не может сделать. Шумоизоляция в отеле нулевая. И понятие тишины и что людям надо отдыхать, а детям спать, персоналу не знакомо вообще. Они перекрикиваются с этажа на этаж, стучат, шумят без привязки ко времени. Мы пытались переехать в более дорогой соседний отель этой же сетки Iberostar coral level, так нам несколько раз давали разную информацию о наличии номеров и об их стоимости. В итоге, когда я с деньгами уже пришла на ресепшн, чтобы оплатить все и переехать, оказалось, что номеров на наши даты нет. Это худший отель на нашей памяти, с дурдомом на каждом шагу и полным отсутсвие сервиса в принципе.

• Данил , был(a) в отеле: январь 2022

Недостатки. Худший отель за всю мою историю путешествий. Из плюсов можно выделить только хороший интернет который нормально работает только в номере, и кое-как в остальных местах. Во всем остальном, минусов сосчитать невозможно. Начиная с грязной посуды на шведском столе, заканчивая персоналом который не знает даже слова water. Еда. На момент пребывания в отеле работало только 4 рестораны Ля карт, но вы должны понимать что продукты и повара там те же, меню скудное и еда отвратительная. Но вы не надейтесь, забронировать даже такое отвратительное место как Ля Карт у вас не получится, так как все будет занято. Что касается буфета, не ожидайте увидеть там спелых фруктов, морепродуктов или свежей выпечки. Вкусных десертов или свежих салатов. Там этого нет. На выбор вам даётся пицца, вареные макароны без специй с добавками в виде ветчины или зелёных помидоров(так как красные для них не спелые) жареная картошка, пережаренная курица, апельсиновый сок с порошка, салаты с макарон(8 видов), 4 вида риса, и может вам повезёт и вы попробуете размороженную несколько раз белую рыбу. Тарелки моются кое-как, они всегда липкие и грязные. На входе в буфет требуют маску, но повара и обслуживающий персонал работает без перчаток. Если вы захотите выпить чего-то кроме ВОДЫ, которую тут носят постоянно и наливают вам ее даже если у вас полный стакан, то ожидайте что вас или не поймут когда вы попросите белого вина, или про вас забудут принеся вместо двух запрошенных бокалов, один. Буфеты всегда заполнены и столы убирают очень медленно. Бар. На баре есть только пару видов коктейлей, никаких фрешей или упаси господь дорогих спиртных, все они стоят там для украшения. Пина Колада, которая вроде бы должна быть здесь вкусная, ведь ананасов у них очень много, сделана с сахарным сиропом без намёка на настоящий ананас. Бармены не обучены никакому вежливому общению с гостями, не поздороваются, не ответят на благодарность. Уборка номеров. Она здесь условная. Убирают как сказали уже многие не утром, а непонятно когда, то ли в обед, то ли вечером. Я один день уехал на сутки с отеля, в 7 утра оставил табличку с просьбой убрать. Приехал в 6 вечера, она была на месте. В номерах пыльно, они топят за экологию не использую пластиковых бутылок с водой в номере и не наполняя мини бар, но убирают хлорирований водой. Пододеяльников нет, вместо них две простыни и между ними грязное одеяло. Матрасы «ортопедические» внутри которых пустота. Никаких тапочек или халатов и тем более банных принадлежностей. Я вообще НЕ понимаю как этот отель получил 5 звёзд. У меня в номерах за прикроватными тумбочками была СТРОИТЕЛЬНАЯ пыль. Свет выключается сразу же как вы выйдете с номера, а иногда когда вы в нем и находитесь. Пару раз не было ХОЛОДНОЙ воды, лил кипяток и пару раз выключали свет. Пляж и бассейн. Лежаки всегда заняты чьими то полотенцами, днём вы не воспользуетесь ими, очень часто бывают водоросли, да их убирают, но не спеша. Весь пляж в окурках и мусоре, ну и как вишенка на торте, ребёнок рядом со мной у пляжа раскопал фекалии… Развлекательная программа. В отеле есть театр и дневные пляжные программы. О пляжных программах достаточно одного предложения. Один из конкурсов там это продержать как можно дольше на расстоянии вытянутой руки 5-литровую баклажку с водой. Вечером в театре разные программы, они постоянно меняются, но не надейтесь, актеры всегда одни, фокусник показывает фокусы, где девочка исчезает забегая за штору, а девушка которая там каждый день завивает, фальшивит. Карточки в номер ПОСТОЯННО размагничивались, даже если не держали их рядом с телефонами, это было невыносимо иногда по паре раз за день ходить на ресепшен. Персонал на ресепшен не заинтересован в помощи вам, медленный и не всегда понимает английский. Цены в аптеке и в сувенирном магазине завышены по моим ощущениям раз в 5-7. Смысла покупать там что-то нет. Если вы каким-то образом будете планировать свой отдых здесь, мой вам совет, передумайте. Вы сохраните свои деньги и много нерв.

• Владимир , был(a) в отеле: январь 2022

Недостатки. Сразу по приезду началось вымогательство за номера. 125 $ за номер лучше чем мог бы быть. Это впечатления в первый день дальше посмотрим. В прошлом году были в Мексике грант плаза помоему так очень понравилось

• Viktoriya K , был(a) в отеле: январь 2022

Недостатки. Отель - помойка! Никогда, ни при каких обстоятельствах не едьте сюда. Если кратко: номера убитые, грязное постельное белье, рваные халаты, чёрная плесень и слои грязи по всему номеру. По утрам нет горячей воды. Один день ее не было до 9 вечера. Едв: скудный выбор +отвратительного качества. Часто испорчена. Шумоизоляции никакой. Ночами слушали шум с соседнего отеля, а с 6 утра крики персонала. Анимация для тех кому за 70, из последних сил. Для детей вечером из развлечений только платные игровые автоматы. 7 дней из 14 молили Анекс переселить нас в другой отель, реакции 0. Пока сами не собрали вещи и не уехали в соседний Riu Palace Punta Cana который стоил дешевле, но там реально 5*, все на высшем уровне. Поэтому не повторяйте наших ошибок. Мы заплатили 7500$ за отдых, а попали в ад. Уровень 3* в Египте

• Alexandr , был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Только положительные эмоции. Все замечательно. Не понимаю, что может не понравиться. Маленькое замечание - анимационная команда как-то более расположена к испаноговорящим, но это на оценку не влияет - твердая 5.

• Надежда В , был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Иберостар находится в самом центре шикарного пляжа Арена Горда и в плане контингента отдыхающих приятный. Спокойные, интеллигентные люди со всего мира. Территория огромная.. включает в себя 4 больших отеля сети на первой линии, торговый центр, гольф поля, озера, болота, природные заросли, мини-городок для персонала. От главного шлагбаума на взъезде на территорию до ресепшена нашего отеля идти минут 45… Не пробовали, хорошо нас предупредили. Ехать тоже долго. Соседний Риу имеет примерно такую же территорию. Сеть Иберостар я знаю, уже отдыхали у них, было все отлично. Наш отель состоял из двух Иберостар Доминикана и Иберостар Пунта-Кана. По факту это просто два корпуса одного отеля, видимо для удобства так разделены, так как в этих отелях только ресепшены отдельные, все остальное.. все активности, бассейны, бары, рестораны, пляж, мини клуб и тд. все общее. Корпуса и номера тоже совершенно одинаковые. Можно брать и тот и тот смело. Территория очень красивая, зеленая, много шикарных пальм, декоративных зон с фонтанчиками, озерцами, бассейнами с птицами, рыбками, черепашками и другой живностью. Садовники угощают свежими кокосами с отельных пальм. Везде чистота красота, все ухоженно. Пляж идеальный, плавный заход в воду, водорослей нет, постоянно убирается и чистится песок, большие зонтики для тени на пляже, бассейны чистые красивые, туалеты на пляже и у бассейнов идеально чистые и благоухают. В отеле несколько баров и ресторанов. Бар на пляже, два бара и ресторан у бассейнов, лобби бар, штук 10 аля карт ресторанов с всевозможной кухней. Мы ходили в азиатский и французский. Было вкусно и там и там. В главном ресторане кормили отлично, много всего и мяса и морепродуктов и всевозможных тропических фруктов наелись. Выпечка бесподобная. Запомнились блюда из овощных бананов (платано) с луком, с беконом или просто карамелизованнные. Впервые попробовала там обалденный салат из свеклы с ананасом, это очень вкусно! Буду делать дома… надо найти рецепт. Днем всегда можно было перекусить в ресторане возле пляжа и бассейна, если лень идти в главный. У бассейна принимают заказы и разносят напитки официанты. В барах отеля мы пили самую вкусную пину коладу. Пару раз рано утром мы уезжали из отеля и всегда успевали позавтракать, есть ранний завтрак с 6 утра.. очень удобно. Номер у нас был стандартный. Классический.. просторный, одна двухспальная кровать, одна односпальная, диван, два стола и журнальный столик, шкаф купе, тумбочки.. три зеркала, на балконе столик и плетеные кресла. Уборка была хорошая, мини бар пополняли. Пару раз девочка забывала долить жидкое мыло, но ничего, помыли руки гелем для душа. Вот только такие мелочи.. больше ничего негативного про отель и сказать не могу. Отличное место для прекрасного отдыха.